Styletc

為什麼同事老愛扯後腿!「2大因素」看清職場關係


公司總是有人喜歡找你麻煩,三不五時就來冷嘲熱諷或扯你後腿。你也許會感到很氣餒,不懂為何那個人要針對你。這時你換個角度想,搞不好那是對方的自保之舉,這樣一來,疑問馬上就想通了。
(圖/unsplash)

有一件事很容易被大家遺忘,那就是溝通講究相對性。舉例來說,觀看電視新聞算不上溝通,上網瀏覽各大網站也是。交流意義或情感才稱得上是溝通。單方面接收資訊的關係稱不上溝通,那麼相互交換資訊也稱不上溝通。

「資訊」沒有感情,在資訊中融入意義和感情,溝通才得以成立。

職場上與人交流,很多情況乍看純粹是資訊交換。不過在同樣情況下進行同樣的交流,會因為對象不同而有成果高低、難易與否的差異,為什麼呢?產生差異的理由也很簡單,有沒有涵蓋感情的信賴關係,是決定差異的關鍵。雙方在沒有信賴關係的狀態下合作,很容易引發紛爭,一旦發生紛爭就難以挽回了。尤其在不同的立場或環境下,價值觀和優先順序也不盡相同。

我們的正義對別人來說可能不合理,反之,別人的主張我們也不見得能諒解。重點在於,遇到意見不合的對象時,千萬不要放棄溝通。學習站在對方的角度思考,通常可以找到折衷的辦法。再者,人類在判斷事情時,一定會受感情影響。所以,只要清楚掌握對方的情感波動,就不難了解他們的言行舉止。那麼,該如何掌握對方的情感波動呢?有一個好辦法,請活用兩個辭,試著把人際關係視為一場遊戲。

跟別人處不好時,與其整天煩惱原因又找不出解決的辦法,不如把溝通當成「理解人性的遊戲」,就可以看透對方的心理動態了。例如,公司有一個人很喜歡找你麻煩,三不五時就來冷嘲熱諷或扯你後腿。你也許會感到很氣餒,不懂為何那個人要針對你。這時你換個角度想,搞不好那是對方的自保之舉,這樣一來,疑問馬上就想通了。

(圖/unsplash)

在現代社會中,大部分現象都能用「自保」來解釋。當你用這種思維想事情,就會發現對方找你麻煩,不過是為了自保;你會發現原本無法理解的舉動,背後動機其實很單純。

或者,對方的動機裡還多了一項嫉妒。正因為對方知道你有本事,所以才會心生嫉妒來妨礙你成功。請各位用「自保」和「嫉妒」兩個辭,重新審視周遭的人際關係。一些看起來很複雜的人際關係,用這種方式就能找出癥結了。

徹底了解人際關係,也會幫你掌握公正的判斷力,消除自己心中的反感、嫉妒、競爭心與偏見。公正的資質,多半也是功成名就的捷徑。當然能否功成名就,也要看你跟到什麼樣的主管。這種事情運氣占很大的成分,或許你會認為這是無可奈何的事情。不過在組織中,有比派系問題更關鍵的要素。公正無私的中立分子,通常容易得到大家信賴,在無形中提升自己的地位。

本文摘自《大人的溝通全技術:發揮暖特質,從提問到說服,全面提升對話影響力》

作者:齋藤孝

出版:寶鼎出版

《大人的溝通全技術:發揮暖特質,從提問到說服,全面提升對話影響力》(圖/寶鼎出版)

TOP